Monge cat (Монж) sterilized корм для стерилизованных кошек отзывы

1 отзыв к товару Monge cat (Монж) sterilized корм для стерилизованных кошек

Написать отзыв

• Отказали в покупке

  Винокурова Татьяна 7 марта 2022 11:31

  Товар оценить не могу, т.к. мне было отказано в его заказе и покупке.
  Мой отзыв – о качестве сервиса в этом магазине.
  Товара в наличии по факту - нет.
  И даже если появится, как мне объяснила оператор, - кроме как внутри Ростова, его никуда не отправляют. Говорят, из-за дефицита. И это по меньшей мере странно, учитывая коммерческую основу. Видимо, не нужны деньги.
  Короче, сервис просто ужас. Клиентоориентированность = 0

  ответить

  • Охрименко Светлана Владимировна 7 марта 2022 13:49

    На главной странице сайта указано, что в связи с дефицитом товара на складах отправки в другие регионы и по области не осуществляются. Мы имеем обязательства перед нашими лояльными, постоянными клиентами в первую очередь. И обеспечение их кормом наша первоочередная задача.

    ответить

    • Отказали в покупке

      Винокурова Татьяна 10 марта 2022 10:32

      В таком случае поменяйте настройки сайта таким образом, чтобы заказчики из других регионов не смогли оформить заказ в принципе, и потому не теряли бы время на выяснение подтверждения и статуса своего заказа, а обратились бы в другие интернет-магазины, которые относятся с уважением ко всем своим клиентам, а не только к избранным по территориальному или какому другому принципу.

      ответить

      • Охрименко Светлана Владимировна 10 марта 2022 14:05

        Увы, в текущей ситуации сайт - каталог. Заказчики из других городов видят дисклеймер на главной странице.

        ответить

        • Отказали в покупке

          Винокурова Татьяна 10 марта 2022 23:59

          Уверена, что заказчики из других городов тоже смогут оценить по достоинству вашу "клиентоориентированность".

          ответить